Última atualização: 22/12/2025

Política de Privacidade

A Connect Plus, atuando em parceria e sob o registro da imobiliária スマートハウス (Smart House), respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como os seus dados são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados quando você usa o site connectplusjp.net, envia formulários, entra em contato por telefone, WhatsApp ou outros canais, especialmente em processos de busca e locação de apartamentos no Japão.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados, você declara que leu e concorda com os termos desta Política.

1. Quem somos

A operação da Connect Plus na área imobiliária é realizada sob o registro da imobiliária:

スマートハウス (Smart House)
愛知県豊川市八幡町大宝山10-67
免許番号: 愛知県知事免許(1)第24912号
所属団体: (公社)愛知県宅地建物取引業協会
【公正取引協議会加盟業者】

Informações de contato:

2. Quais dados pessoais coletamos

Para oferecer um atendimento completo em locação de imóveis no Japão, especialmente com administradoras como Daito, Village House, fiadoras, empresa Smooth, etc., podemos coletar diferentes tipos de dados.

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Ao preencher formulários no site, falar com nossa equipe ou IA pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail, você pode nos informar:

Dados básicos de contato

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone / WhatsApp

  • Endereço atual no Japão

  • Cidade / província onde mora ou pretende morar

Dados para análise de locação e contrato

Dependendo do tipo de contrato (Daito, Village House, visto permanente, 外国人サポートプラン, autônomos, fiador, uso da Smooth), podemos solicitar:

  • Zairyu Card dos moradores (frente e verso)

  • Juminhyo (atestado de residência)

  • Carteira de motorista (frente e verso, se tiver)

  • Caderneta bancária (tsucho) – capa, contra capa e páginas com extrato atualizado

  • Placa do carro, modelo, marca e cor, bem como Shakensho e/ou documentos relacionados ao estacionamento, quando necessário

  • Holerites / comprovantes de renda, com carimbo da empresa quando exigido

  • Kaigyo Todoke, Kakutei Shinkoku, Nozei Shomei (para autônomos), conforme exigências da administradora

  • Atestados de trabalho (modelos padrão Daito, Village House, etc.)

  • Dados da empreiteira e da fábrica (nome, endereço, telefone, ou ponto no Google Maps quando permitido)

  • Tempo de trabalho e tempo de moradia

  • Renda bruta aproximada, renda anual individual e familiar

  • Data de pagamento de salário

Contato de emergência

Conforme exigência de administradoras como Daito e Village House:

  • Nome completo (conforme Zairyu, quando aplicável)

  • Endereço

  • Telefone

  • Data de nascimento

  • Em alguns casos, Zairyu Card do contato (frente e verso)

  • Informação se fala japonês e se não reside na Village House (quando exigido)

Preferências e perfil de locação

  • Região desejada

  • Valor máximo de aluguel

  • Tamanho do imóvel

  • Necessidade de estacionamento

  • Presença de filhos/estudantes

  • Situação do visto (incluindo visto permanente, quando informada)

  • Informações sobre pets (quando se trata de apatos pet-friendly ou com regra específica)

Confirmações e ciência

Durante o atendimento, também registramos a sua ciência sobre regras importantes, como:

  • Taxas de entrada, luva, seguro contra incêndio, renovação, limpeza, emissão de documentos (ex.: shakoshomeisho), etc.

  • Prazos de aviso prévio para rescisão

  • Multas por cancelamento antecipado (como nos contratos da Daito e Village House)

  • Responsabilidades sobre água, luz, gás, limpeza, chaves, pets, regras de convivência, entre outros.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao acessar nosso site, podemos coletar automaticamente:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas visitadas e tempo de permanência

  • Origem de tráfego (busca, redes sociais, anúncios, etc.)

  • Cookies e identificadores de sessão

Esses dados são utilizados para melhorar o funcionamento do site, medir estatísticas de acesso e, eventualmente, para campanhas de marketing.

Utilizamos a ferramenta de gestão do consentimento “Real Cookie Banner” para gerir os cookies e tecnologias similares (píxeis de rastreamento, web beacons, etc.) utilizados neste site, bem como o consentimento para o tratamento dos dados relacionados. É possível consultar mais informações sobre o funcionamento de “Real Cookie Banner”.

O tratamento de dados pessoais realizado neste contexto tem o seu fundamento jurídico nas alíneas c) e f) do Art. 6º (1) do RGPD. O nosso interesse legítimo para o tratamento reside na necessidade de gerir os cookies e tecnologias similares utilizadas, bem como o consentimento relacionado.

O fornecimento de dados pessoais não é exigido contratualmente nem necessário para a celebração de um contrato. Não é, portanto, obrigatório ao utilizador do nosso site fornecer os seus dados pessoais. Todavia, se não autorizar a recolha e tratamento destes dados, não nos será possível realizar a gestão do seu consentimento.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  1. Atendimento e suporte imobiliário

    • Analisar sua situação e seu perfil para locação de apatos no Japão

    • Esclarecer dúvidas sobre taxas, documentos, garantias, regras de contrato e renovação

    • Orientar sobre exigências específicas de Daito, Village House, Smooth e outras administradoras

  2. Intermediação de contratos de locação

    • Reunir e organizar os documentos requeridos para análise de crédito

    • Enviar informações e documentos para administradoras (Daito, Village House, etc.), fiadoras, empresas financeiras e outros envolvidos no processo contratual

    • Acompanhar aprovações, pendências, necessidade de documentos adicionais, etc.

  3. Comunicação com o cliente

    • Entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros meios para dar andamento ao processo

    • Informar sobre mudanças, prazos, aprovações, renovações e orientações gerais

  4. Execução de serviços complementares

    • Realizar, quando solicitado, serviços de tradução por telefone ou preenchimentos online (solicitações, cancelamentos, negociações de faturas), com as taxas informadas ao cliente

    • Registrar histórico de atendimentos para controle interno e conferência

  5. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

    • Manter registros mínimos exigidos por normas imobiliárias e fiscais

    • Atender solicitações legítimas de autoridades públicas, quando necessário

  6. Melhoria de processos e experiência

    • Analisar dúvidas recorrentes

    • Ajustar formulários, fluxos de atendimento, textos explicativos e comunicações

    • Melhorar o sistema de busca de apatos e o processo de pré-análise

4. Base legal e consentimento

Os seus dados são tratados com base em:

  • Consentimento – quando você envia seus dados voluntariamente para atendimento, análise ou solicitação de serviço.

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares – quando o tratamento é necessário para análise de locação, intermediação e formalização de contrato com administradoras e parceiros.

  • Interesse legítimo – para organização interna, melhoria de processos, prevenção de problemas e segurança.

  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória – quando precisamos manter determinados registros conforme exigências de órgãos oficiais.

Você pode revogar o consentimento para comunicações não essenciais (por exemplo, mensagens de marketing) a qualquer momento, entrando em contato conosco.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  1. Administradoras de imóveis e imobiliárias parceiras
    Ex.: Daito, Village House e outras empresas responsáveis pela gestão e contrato do apato.
  2. Empresas financeiras e de serviços associados
    Ex.: Smooth (parcelamento de custos iniciais), empresas fiadoras, bancos, seguradoras e serviços 24 horas, quando necessários para análise ou contratação.
  3. Fornecedores de serviços essenciais, quando você solicitar intermediação
    Quando você pedir nossa ajuda para contratar, alterar ou encerrar serviços como água, luz, gás, estacionamento, internet ou similares, alguns dados (como nome, endereço, telefone, dados do imóvel e, em alguns casos, informações de pagamento) poderão ser repassados às empresas responsáveis por esses serviços, exclusivamente para essa finalidade.
  4. Prestadores de serviços de tecnologia
    Hospedagem de site, e-mail profissional, sistema de formulários, automação, armazenamento e segurança.
  5. Autoridades públicas e órgãos reguladores
    Quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação judicial.


Em todos os casos, compartilhamos apenas o mínimo necessário para cumprir a finalidade informada (análise de crédito, contrato, cadastro de serviços etc.).
Não comercializamos seus dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Manter o funcionamento correto do site
  • Guardar preferências básicas de navegação

  • Medir acesso e desempenho de páginas

  • Suportar campanhas de marketing e anúncios, quando aplicável

Você pode alterar as configurações de cookies no seu navegador, sabendo que isso pode impactar algumas funcionalidades.

Para ver a lista detalhada dos cookies que utilizamos e gerenciar suas preferências de consentimento a qualquer momento, clique no botão abaixo ou no ícone de configurações de cookies no canto da tela.


7. Retenção e exclusão de dados

Os dados serão mantidos:

  • Enquanto forem necessários para o atendimento, análise e intermediação de contrato

  • Pelo período exigido por leis, normas imobiliárias ou fiscais

  • Pelo tempo necessário para defender direitos em eventuais questionamentos relacionados a contratos intermediados

Quando não houver mais necessidade ou obrigação legal para manter os dados, eles poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

  • Uso de HTTPS no site

  • Acesso restrito a painéis administrativos

  • Uso de serviços profissionais de e-mail e hospedagem

  • Boas práticas de senha e autenticação

Nenhum sistema, porém, é totalmente imune. Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis e, quando necessário, comunicaremos as partes afetadas.

9. Seus direitos

Você pode, conforme a legislação aplicável:

  • Solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados

  • Pedir acesso às informações pessoais que mantemos sobre você

  • Solicitar correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados

  • Pedir a exclusão de dados que não sejam mais necessários, quando não houver obrigação legal de manutenção

  • Solicitar limitação de uso ou se opor a determinados tratamentos

  • Revogar consentimento para usos específicos, quando o tratamento se basear em consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato:

10. Limites de responsabilidade e encaminhamento correto

A Connect Plus / Smart House atua na intermediação e assessoria, mas algumas responsabilidades são exclusivas de:

  • Administradoras de imóveis (como Daito, Village House) – definição de taxas, multas, regras internas, reajuste de aluguel, luva, taxa de limpeza, regras de pets, devolução de chaves, etc.

  • Fornecedores de serviços (água, luz, gás, seguro, garantia do gás, etc.) – contratação, cancelamento, faturas, falhas técnicas.

  • Moradores/vizinhos – comportamento, barulho, conflitos, questões pessoais de convivência.

Questões relacionadas a contrato, manutenção ou serviços do apartamento (água, luz, gás, etc.) devem ser tratadas diretamente nos setores responsáveis (administradora, empresas de serviço).
Quando o cliente solicitar, a Connect Plus pode auxiliar com tradução ou intermediação, com taxas específicas previamente informadas (por exemplo, ¥1.500/30 min de ligação, ¥1.500 por solicitação online).

11. Links externos

Nosso site pode conter links para:

  • Sites de administradoras (Daito, Village House, etc.)

  • Serviços financeiros (como Smooth)

  • Sites de utilidades (água, luz, gás)

  • Redes sociais e outros serviços

Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

12. Como falar sobre privacidade

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser tratar de qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato com:

Responsável por dados – Connect Plus / Smart House
E-mail: imobiliaria@connectplusjp.net
Telefone: 053-540-7133
Site: https://connectplusjp.net

13. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir:

  • mudanças na forma como atuamos,

  • alterações nas exigências de Daito, Village House e demais parceiros,

  • atualizações legais ou regulatórias.

A versão mais recente estará sempre disponível em https://connectplusjp.net, com a data de atualização indicada no início do documento.

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